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了解诚悦
企业文化

一、核心理念

(一)诚悦愿景

  立足西安,覆盖陕西省,成为区域性的、具备行业领导地位和服务品质领先的物业服务企业。

(二)诚悦使命

紧跟物业管理行业发展的脚步,适应行业发展的要求,锲而不舍的追求“管理创新、制度创新、技术创新和文化创新?#20445;?#23454;现企业可?#20013;?#21457;展,为员工提供广阔的发展空间,为促进社会主义和谐社会作出贡献

诚悦精神

艰苦奋斗、团结务实、追求卓越、创新发展

1.   艰苦奋斗:创业维艰,守业更难。面对荣誉和成绩一定要戒骄戒躁,当思来之不易;面对困难的时候一定要坚持奋斗和坚守不辍,冷静的面对发?#26500;?#31243;中每一个关键时刻,缔造新的辉煌。

2.   团结务实——能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。团结就是力量,团结就是人和,团结就是竞争力。同时,一?#20889;?#20844;司科学发展的?#23548;?#20986;发,实事求是,既不好高鹜远,又紧盯远大目标,踏石有印,   抓铁有痕,在稳健中求发展,发展中控风险。

3.   追求卓越——激励前进,百折不挠,锐意进取,追求服务品质的卓越;坚信天道酬勤,坚持不断进步,追求个人的卓越和团队的卓越。

4.   创新发展——求稳怕变,必然使企业丧失活力,必须善于学习,博采众长,在企业制度、服务方式和文化建设等方面勇于探索,创造出具有诚悦特色的一流管理,一流服务,一流文化,争创陕西省乃至全国名牌企业。

(?#27169;?#26680;心价值观

      诚信  自律  简单  求知  安全

  1. 诚信

     (1)对公司诚信,不做损害公司利益的事情。

     (2)对客户诚信,通过合同的兑现和?#20449;?#30340;实现,赢?#27599;?#25143;?#39029;?#24230;。

     (3)对员工诚信,提供事业追求和价值实现的广阔空间,对员工创造的价值给予公正的回报,谋求个人和公司的共同发展。

     (4)对同事诚信,从公司发展和业务开展的大局出发,员工之间、部门(项目)之间平等友爱,相互尊重,诚信交流,坦诚合作,共同进步。


  2. 自律

        恪守行业规范、职业道德,遵守公司的规章制度,自觉维护公司形象,洁身自好,公私分明,勤俭节约,勇于进行批评和自我批?#39304;?/span>

  3. 简单

      (1)关系简单

         既简单做人。以公司为组织纽带,上下级之间、员工之间、部门(项目)之间、客户之间、与相关方之间的关系是简单?#27169;?#22823;家只是分工角色的不同,是简单的工作关系,营造舒心的环境,要心境清明,风清气正。

      (2)制度简单

 既简单做事。简单的制度使目的更为清晰,也是提高工作效率的基础。

      (3)处事简单

         既简单处事,就事论事。站在他人的角度?#21019;?#21516;一个问题,怀着“同理心?#20445;?#24456;多问题便能迎刃而解。

  4. 求知

          建立和完善知识管理体系,鼓励和强化内部信息的流通和资源的共享,崇尚知识,提炼知识,积极建设学习型组织。

  5. 安全

         落实各项防护及应急措施,确保安全生产,努力营造安全文明的工作环境,创造更好的经济效益和社会效益。

(五)经营理念: 诚信立业  愉悦业主  

    经营理念是公司经营管理的指导思想,是公司生存和发展的灵魂和精神支柱,是企业文化最本质和最深刻的反应。

     诚信立业——以诚信作为公司的符号和经营的指针,坚?#36136;?#27861;依约经营,坚持走质量经营的道路,以质量诚信作为立业之本。

     愉悦业主——诚信意味着付出,?#19968;?#30340;是客户愉快的工作和生活;诚信意味着高度的社会责任感,?#19968;?#30340;是业主的喜悦和对我们公司的悦纳。

二、基本理念

(一)质量理念

  坚定不移的贯彻“专注品质,信守?#20449;擔?#36861;求卓越”的质量方针,通过严格和规范的过程管理和?#20013;?#25913;进,防微杜渐,精益求精,确保良好的服务品质,向业主传递出企业的责任感和使命感,赢得业主的信任和满意度,从而赢得行业知名度和美誉度,在竞争中立于不败之地。

(二)服务理念

 “一树一菩提,一沙一世界?#20445;?#29983;活的一?#24615;?#26412;就是由无数个细节构成?#27169;?#25105;们是距离业主工作和生活最近的人,应该通过一点一滴的关爱、一丝一毫的服务,?#32422;?strong>对细微之处的关注和把握,不断获得与时俱进的动力和创新的灵感,铸就我们企业的美誉度,赢得业主的?#39029;?#24230;。

(三)领导理念

  领导勤奋,员工敬业;领导守则,员工规矩;领导自律,员工廉洁。领导重在垂范,领导就是榜样。

  领导要成为员工目光紧随的人,要成为拉着员工的?#26234;?#36827;的人,要成为员工的师傅,能与员工心心相通,能令员工信服和信任,才能在前进的道路上发挥集体的力量,披荆斩棘,战无不胜。

(?#27169;?/strong>制度理念

  制度是公司制定的信条,引导员工的行为符合公司的要求,使员工能够做正确的事,并且能够正确的做事。

  制度不在能知,而在能行,知、行之间必须架起习惯的桥梁,既执行的习惯。

(五)人才理念

  员工是企业的核心资本,员工的智力资源是诚悦物业的宝藏,以人才为本,育才、选才、用才、留才。

 1.育才:结合公司战略发展的需要,对员工进行有计划的培训?#22242;?#20859;,提高员工的职业素养和业务素质;

         2.选才:德才兼备,学富志诚;任人唯贤,平等竞争;

         3.用才:用人之长,容人之短,扬长避短,不求全责备;

 4.留才:待遇留人、感情留人、发展留人、事业留人。

(六)学习理念

            善于学习的人才有前?#33606;?#21892;于学习的组织才会进步。诚悦就是学校,共享学习成果,努力创造学习型组织。

(七)沟通理念

 1、对业主

            物业管理工作的实质就是不?#31995;?#21644;业主、使用人等服务对象进行沟通,在沟通的过程中,通过员工的言行举止、分析解决问题的能力、对突发事件的反应、对客户的关心关注把我们的企业形象传递给业主,从而影响业主对我们企业的认同和接受程度。

 2、对同事

  沟通时报着家人般的情感、真诚的意愿和坦然的心态,释放和传递出平等和尊重,必能撷取理解的鲜花,从而弥合差异和隔阂,收获工作的愉快和组织行为的流畅。

(八)成本理念

 牢固树立成本意识,以资源整合为手段追求合理的经营成本,以优化管理流程为目标追求合理的管理成本,从而检验和?#20013;?#25913;进公司的管理水?#20581;?/span>

联系我们 / CONTACT US

地址:西安市高新区锦业一路19?#29260;?#36828;锦樾2号楼2层10207室

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传真:029-89381953

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